Sigue estos sencillos pasos

1. Envía tu paquete a la siguiente dirección:

Calle Folgueroles 15, local, 08022, Barcelona.

A la atención de LOA Bijoux. Asegurate de certificar tu envío, para poder realizar un seguimiento.

Si prefieres que pasemos a recoger el pedido indica la franja horaria de entrega (mañana o tarde) de recogida para que lo organizemos, tendrá un coste de 4€ y se restará al importe de devolución.

2. Rellena el formulario que verás a continuación indicando si se trata de un cambio o de una devolución. En el caso de un cambio indica qué artículo deseas.

Cómo realizamos las devoluciones

Una vez recibamos el artículo que quieres devolver te abonaremos el importe del producto (sin incluir gastos de envío).

En el caso de que tu artículo sea defectuosa o nos hayamos equivocado de referencia nos haremos cargo de los costes.

Recibirás el importe del mismo modo con el que efectuaste la compra si es por Shopify pay, Paypal o si es por transferencia.

El proceso de devolución puede tardar hasta 15 días laborables.